Bài đăng

Những rắc rối khi mua hàng Online

Hình ảnh
Thủ tục đổi trả phức tạp, giao hàng không dúng cam kết, không cho kiểm hàng là những phàn nàn của khách hàng về các trang thương mại điện tử trên thị trường. Trong báo cáo gần đây, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) cho biết sẽ kết hợp với một số cơ quan kiểm tra hoạt động kinh doanh của Lazada do liên tục bị khách hàng "tố". Tuy nhiên, không chỉ Lazada mà nhiều trang thương mại điện tử lớn hiện nay như Shopee, Sendo… cũng rơi vào cảnh tương tự khi hàng giao chậm, giao không đúng như quảng cáo, thậm chí sản phẩm còn hàng nhái, kém chất lượng. Giao hàng không đúng mô tả, không cho bảo hành Công việc bận rộn, anh Quốc Tuấn (24 tuổi, quận 5, TP.HCM) có thói quen lên Lazada mỗi khi cần mua một số phụ kiện điện tử có giá trị nhỏ như chuột máy tính, thẻ nhớ, tai nghe điện thoại... Gần đây, anh hầu như không dám đặt hàng từ trang này nữa vì bị hai lần liên tiếp giao hàng không đúng sản phẩm. Anh Tuấn kể, lần đầu tiên anh mua USB có dung lượng 2

Mô hình mua bán ô tô cũ đã qua kiểm định đầu tiên tại Việt Nam

Hình ảnh
Carmudi - sàn mua bán ô tô trực tuyến sẽ chính thức giới thiệu mô hình mua bán ô tô cũ đã qua kiểm định lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam thông qua Triển lãm Ô tô Việt Nam (VMS) 2018. Với mô hình này, khách hàng mua/bán xe cũ sẽ được “mua xe tốt, bán xe hời” và được hỗ trợ nhiều thủ tục, giấy tờ liên quan Tại Triển lãm Ô tô Việt Nam - VMS 2018 sắp diễn ra ở Trung tâm hội chợ và triển lãm Sài Gòn (SECC) vào ngày 24-28/10 tới đây, khách hàng ghé thăm gian hàng của Carmudi Việt Nam sẽ được nhân viên công ty giới thiệu và mô phỏng toàn bộ quá trình kiểm định ô tô thông qua hệ thống kiểm định thông minh lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam. Qua đó, khách hàng có thể hiểu rõ hơn về những lợi ích trong việc kiểm định ô tô trước khi đưa ra quyết định bán hoặc mua xe cũ. Ngoài ra, khách hàng tham gia gian hàng của Carmudi tại VMS 2018 cũng sẽ nhận được nhiều phần quà ưu đãi hấp dẫn đến từ các đại lý xe mới trên toàn quốc, đồng thời miễn phí kiểm định và đăng tin cho khách hàng bán xe cũ qua Ca

Website thương mại điện tử tại việt nam có những ông lớn nào?

Hình ảnh
  Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 tại Việt Nam đang bùng nổ mạnh mẽ và ngành thương mại điện tử nói riêng. Theo đó các sàn TMĐT cũng phát triển rầm rộ và được đầu tư kỹ lưỡng và bài bản nhằm thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng từ mua trực tiếp tại cửa hàng sang hình thức mua online. Bên cạnh việc đầu tư vào  nâng cấp,  thiết kế  website  và trải nghiệm người dùng, các sàn TMĐT cũng liên tục đưa ra những chiến dịch truyền thông, quảng cáo nhằm bắt kịp xu thế và góp phần định hướng phong cách cho giới trẻ, đối tượng khách hàng tiềm năng nhất của  kỷ nguyên mua sắm online . Căn cứ vào thống kê lượng truy cập trung bình mỗi Quý (theo Iprice.vn) và những đánh giá, phản hồi của người dùng có thể chọn ra và xếp hạng  Top 10 website thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam  tính đến cuối Quý 3 năm 2018. Bảng xếp hạng năm nay đã có những thay đổi đáng kể so với danh sách xếp hạng website TMĐT năm 2017. Thứ tự xếp hạng những website top đầu cũng có sự biến động giữa các Quý, th

8 xu hướng dành cho thương mại điện tử trong năm 2018

Hình ảnh
Nhành bán lẻ thương mại điện tử đạt 2,290 nghìn tỷ đô la năm 2017, chiếm khoảng 10,1% tổng doanh số bán lẻ, và sẽ tăng lên 4.479 nghìn tỷ đô la vào năm 2021. Mặc dù đã có nhiều thị trường đang phát triển rất tốt, vẫn còn đó một lượng lớn đối tượng khách hàng tiềm năng để tiếp cận. Thương mại điện tử trong năm 2018 sẽ đối diện với nhiều biến đổi to lớn. Các thị trường mới đang phát triển sôi động ở Đông Nam Á, Trung Đông và Châu Mỹ Latinh sẽ có một bước tiến dài, và những công nghệ mới có thể dẫn đến một chuyển đổi lớn trong cách thức các công ty buôn bán hàng hoá của họ trên mạng. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) nên chú ý đến những đặc điểm nào vào năm 2018 và những khuynh hướng nào có thể giúp họ kinh doanh? Dưới đây là tám “điểm đáng chú ý” của tôi trong năm nay. 1. Trải nghiệm khách hàng và cá nhân hóa Sự chuyển đổi trải nghiệm của khách hàng không chỉ dành cho những ông lớn như Amazon. Xu hướng cá nhân hóa sẽ là chìa khóa đ

Kinh nghiệm khi lựa chọn mua hàng Online

Hình ảnh
Mua sắm online đang là xu hướng, vậy bạn cần lưu ý những điều gì khi sử dụng hình thức này? Màu thật của món hàng có thể sẽ không giống khi bạn nhìn thấy ảnh nó trên màn hình máy tính, trong khi đó thì nhà sản xuất thường đặt cho màu sắc sản phẩm những cái tên thật khó phân biệt. Nhiều bạn gái làm văn phòng thường có thói quen lang thang hàng giờ liền trên những trang web bán hàng qua mạng. Rất nhiều website bán mỹ phẩm, quần áo, trang sức... rất bắt mắt và cập nhật nhiều sản phẩm mới, giá lại không đắt hơn so với mua tại cửa hàng. Với phái đẹp, việc mua sắm qua mạng đem lại rất nhiều điều thuận tiện: tiết kiệm thời gian và công sức, hàng lại được giao tận nơi, khỏi lo phải đi lại ngoài trời nắng bụi hay chen chân để mua đồ. Một vài chú ý sau đây sẽ giúp việc mua sắm qua mạng của bạn thú vị hơn.   Tiết kiệm phí vận chuyển Trừ phi bạn quá thích một món đồ và không cần quan tâm đến chi phí vận chuyển, bạn có thể đặt hàng bất cứ khi nào bạn thích. Còn nếu muốn tiết ki

So sánh Tiki và Lazada

Hình ảnh
Hiện nay ngày càng nhiều các chương trình ưu đãi mua sắm từ các trang thương mại điện tử lớn trên thị trường mua sắm Online, cùng phân tích sự khác biệt của hai ông lớn trong ngành là TIKI và LAZADA nhé! Tổng quan Trước khi bước vào những thông tin chính  so sánh Tiki và Lazada , mình sẽ cung cấp trước cho bạn một vài điểm đáng chú ý của 2 kênh thương mại này. Tiki được thành lập với mục tiêu gì? Thành lập từ tháng 3/2010, đến nay website thương mại điện tử Tiki.vn cung cấp các sản phẩm thuộc 10 ngành hàng như sau: Với mục tiêu tạo ra những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời, Tiki.vn luôn nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Khi mua hàng qua mạngtại Tiki.vn khách hàng sẽ được hưởng các tiện ích như sau: Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình trước-trong-sau khi mua hàng, xuyên suốt 7 ngày/tuần, từ 8:00 đến 21:00 Mức giá cạnh tranh: hơn 90% sản phẩm được giảm giá từ 10% trở lên Giao hàng miễn phí (đối với đơn hàng từ 150.000đ trong phạm vi TP.HCM và từ 2

Cùng đón chờ mùa Sale từ Shopee dịp Giáng Sinh sắp tới

Hình ảnh
Shopee triển khai chương trình "Sale từng mừng - Mừng Giáng Sinh" với nhiều ưu đãi hấp dẫn.   Với việc các trang mua sắm Online ngày càng phát triển và chiếm được dung lượng lớn từ thị trường. Năm nay, chỉ cần ngồi tại nhà hoặc văn phòng, click nhanh tại địa chỉ christmas.shopee.vn, các bạn sẽ nhanh chóng rút ngắn nhiều công đoạn, tự tin chọn món quà phù hợp. Shopee sẽ chính thức triển khai chương trình sale Gián sinh từ 19/12 với chương trình đồng giá chỉ 59.000 một món quà. Mong muốn của Shopee là mang đến những lựa chọn sớm nhất để khách hàng có thời gian lựa chọn quà tặng phù hợp. Trong suốt tuần lễ giáng sinh năm nay, Shopee dành riêng một ngày để mọi người lựa chọn những món quà đặc biệt cho người thân yêu của mình. Ngày 20/12 vô số những sản phẩm phù hợp cho phái mạnh. Ngày 21/12 lại đem đến cơ hội để các bạn nam tìm kiếm quà tặng cho người yêu của mình. Còn nếu là người yêu gia đình? Ngày 22 sẽ xuất hiện hàng loạt món quà hấp dẫn để những ai muốn mua quà c

Mùa sale Black Friday của TIKI chính thức bắt đầu!

Hình ảnh
Như vậy mùa Black Friday của Tiki đã chính thức bắt đầu với hàng ngàn ưu đãi hấp dẫn từ các thương hiệu nổi tiếng về điện tử, thời trang, sách,... Ngay sau Mùa sale huyền thoại 11.11 vừa qua, Tiki đã khiến người tiêu dùng nhấp nhổm không yên với câu hát gây bão mạng xã hội “Trời ơi, tin được không?”. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục khiến người tiêu dùng Việt phải bất ngờ bằng chương trình mua sắm cuối năm Black Friday kéo dài trong 4 ngày từ ngày 23 đến hết 26/11/2018. Chương trình Black Friday ngập tràn ưu đãi chính thức bắt đầu tại Tiki! Chương trình lần này mang đến hàng chục ngàn sản phẩm chính hãng ưu đãi giảm giá “bom tấn” lên đến 91%, từ các sản phẩm Điện tử, Công nghệ đến Làm đẹp, Thời trang, Mẹ & bé, Hàng tiêu dùng, và đặc biệt các mặt hàng Sách cũng mang đến chương trình ưu đãi hấp dẫn cho “dân mọt”. Cụ thể, Các sản phẩm điện tử và công nghệ mang đến những chương trình deal hot và độc quyền từ hơn 50 nhãn hàng uy tín. Đặc biệt, giảm giá sốc lên đến 50% với nhi