Thứ Hai, 3 tháng 12, 2018

Kinh nghiệm khi lựa chọn mua hàng Online


Mua sắm online đang là xu hướng, vậy bạn cần lưu ý những điều gì khi sử dụng hình thức này?

Màu thật của món hàng có thể sẽ không giống khi bạn nhìn thấy ảnh nó trên màn hình máy tính, trong khi đó thì nhà sản xuất thường đặt cho màu sắc sản phẩm những cái tên thật khó phân biệt.
Nhiều bạn gái làm văn phòng thường có thói quen lang thang hàng giờ liền trên những trang web bán hàng qua mạng. Rất nhiều website bán mỹ phẩm, quần áo, trang sức... rất bắt mắt và cập nhật nhiều sản phẩm mới, giá lại không đắt hơn so với mua tại cửa hàng.
Với phái đẹp, việc mua sắm qua mạng đem lại rất nhiều điều thuận tiện: tiết kiệm thời gian và công sức, hàng lại được giao tận nơi, khỏi lo phải đi lại ngoài trời nắng bụi hay chen chân để mua đồ. Một vài chú ý sau đây sẽ giúp việc mua sắm qua mạng của bạn thú vị hơn.

 Kinh nghiệm dành cho mua sắm online1
Tiết kiệm phí vận chuyển
Trừ phi bạn quá thích một món đồ và không cần quan tâm đến chi phí vận chuyển, bạn có thể đặt hàng bất cứ khi nào bạn thích. Còn nếu muốn tiết kiệm khoản này, bạn hãy đăng nhập thành viên vào những site bán hàng trực tuyến lớn, và họ sẽ thông báo cho bạn khi nào sắp có đợt bán hàng miễn phí vận chuyển. Có nhiều trang sẽ miễn phí vận chuyển cho bạn nếu bạn đặt mua vượt một mức tiền nào đó. Tương tự như vậy với tiền gói, bọc. Nếu bạn yêu cầu gói đẹp để tặng ai đó, có website sẽ yêu cầu bạn trả thêm tiền, có website lại không.

Chọn màu thật kỹ
Khi bạn nhìn thấy mặt hàng trên màn hình máy tính màu sắc có thể không giống trong thực tế, trong khi đó thì nhà sản xuất thường đặt cho màu sắc sản phẩm những cái tên thật khó phân biệt. Ví dụ, bạn có biết màu "cát" và màu "cát nóng" khác nhau thế nào không? Vì vậy, khi xem hàng qua mạng bạn khó mà biết nó có hợp với màu da mình không. 
 Kinh nghiệm dành cho mua sắm online2
Có trả lại hàng được không? 
Cần để ý rằng liệu sản phẩm không ưng ý bạn có quyền đổi trả không (việc này rất dễ xảy ra khi mua hàng online). Thông tin này thường có trong phần "Dịch vụ khách hàng" trên website. Những website bán hàng lớn thường cho phép đổi hoặc trả hàng trong thời gian nhất định kể từ ngày mua hàng.

Thứ Hai, 26 tháng 11, 2018

So sánh Tiki và Lazada

Hiện nay ngày càng nhiều các chương trình ưu đãi mua sắm từ các trang thương mại điện tử lớn trên thị trường mua sắm Online, cùng phân tích sự khác biệt của hai ông lớn trong ngành là TIKI và LAZADA nhé!

Tổng quan

Trước khi bước vào những thông tin chính so sánh Tiki và Lazada, mình sẽ cung cấp trước cho bạn một vài điểm đáng chú ý của 2 kênh thương mại này.
so-sanh-tiki-va-lazada-1

Tiki được thành lập với mục tiêu gì?

Thành lập từ tháng 3/2010, đến nay website thương mại điện tử Tiki.vn cung cấp các sản phẩm thuộc 10 ngành hàng như sau:
Với mục tiêu tạo ra những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời, Tiki.vn luôn nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Khi mua hàng qua mạngtại Tiki.vn khách hàng sẽ được hưởng các tiện ích như sau:
  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình trước-trong-sau khi mua hàng, xuyên suốt 7 ngày/tuần, từ 8:00 đến 21:00
  • Mức giá cạnh tranh: hơn 90% sản phẩm được giảm giá từ 10% trở lên
  • Giao hàng miễn phí (đối với đơn hàng từ 150.000đ trong phạm vi TP.HCM và từ 250.000đ đối với đơn hàng giao đến các tỉnh thành khác thuộc Việt Nam)
  • Tích lũy điểm thưởng Tiki xu nhận cơ hội mua hàng với giá 0đ
  • Uy tín trong giao dịch – Dẫn đầu cuộc bình chọn website thương mại điện tử được yêu thích nhất ECAWARD năm 2012 trong cả 3 hạng mục
so-sanh-tiki-va-lazada

Lazada - một đế chế mạnh mẽ

Lazada Việt Nam được thành lập vào tháng 3 năm 2012. Lazada Việt Nam là một phần của Lazada Group – tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia và hiện đang có chi nhánh tại Indonesia, Philippin, Singapore, Thái Lan và Malaysia. Tập đoàn Lazada lại thuộc sở hữu tập đoàn Alibaba
Lazada được điều hành bởi giám đốc kiêm nhà sáng lập người Đức Maximilian Bittner. Sau đó tập đoàn Alibaba của tỷ phú Trung Quốc Jack Ma mua lại và hoàn tất thương vụ vào đầu năm 2015.
Trong tháng 1 năm 2016, Lazada Việt Nam xác nhận rằng công ty hiện đang làm việc với 3000 nhà cung cấp với 500.000 sản phẩm khác nhau. Ngoài ra Lazada cung cấp cho nhà bán hàng các dịch vụ khác như quy trình thanh toán đơn giản, dịch vụ vận chuyển và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Sản phẩm ưu thế

so-sanh-tiki-va-lazada-3
 
TIKI ngày càng mở rộng thị trường của mình, khi mà ban đầu Tiki ra đời chỉ là một nhà sách trực tuyến cam kết sách thật 100%, giá luôn tốt hơn những đơn vị kinh doanh sách online. Điểm đặc biệt của Tiki là dịch vụ Bookcare – bọc sách để giúp những người yêu sách giữ gìn bảo bối của mình tốt hơn.
Khác với việc thăm dò thị trường phát triển từ một nhóm ngành chủ lực như Tiki, Lazada Việt Nam lại ồ ạt chiếm lĩnh thị trường bởi số lượng nhóm sản phẩm, mặt hàng khổng lồ. Sở dĩ Lazada làm được điều đó bởi vì hệ thống hạ tầng cũng như kho xưởng được đầu tư mạnh mẽ. Hoạt động liên kết với những nhà cung cấp đa ngành nghề lớn cũng là lợi thế là Lazada đang dẫn đầu hiện nay. Thế nhưng, trong các cuộc khảo sát người tiêu dùng gần đây, thì người mua sắm vẫn chưa có cảm giác tin tưởng dành cho Lazada mặc dù chiến lược làm thương hiệu của cái tên Lazada trên thị trường Việt Nam hết sức mạnh mẽ. Có lẽ một phần cũng do việc hàng hoá tràn làn nên vẫn còn sự kiểm soát lỏng lẻo hay quá tải trong việc kiểm định chất lượng. Thế nên, tại Lazada, các mặt hàng thời trang, phụ kiện gia tầm trung trở xuống lại khiến khách hàng hài lòng. Đúng như định hướng của Lazada, nơi mua sắm đầy đủ nhất và giá cả cạnh tranh nhất. Bạn có thể xem nhu cầu về thời trang, phụ kiện hay các mặt hàng bình dân khác được bày bán trên Lazada có đáp ứng được việc sử dụng của bạn không rồi tha hồ lựa chọn nhé!
so-sanh-tiki-va-lazada-4

Chính sách dịch vụ, chế độ chăm sóc khách hàng

Về chính sách dịch vụ thì hiện nay việc so sánh Tiki và Lazada là có kết quả khá ngang bằng nhau. Họ đều có những chương trình ưu đãi cho khách hàng cũ, giảm giá cho những hoá đơn lơn hay chăm sóc tận tình những thắc mắc băn khoăn, định hướng đúng sản phẩm mà khách hàng tìm kiếm.
Quả thật, những kênh thương mại dẫn đầu đều đầu tư rất nhiều vào việc giữ chân khách hàng. Bạn cứ thử trải nghiệm mua đồ tại Tiki và Lazada mà xem, hạ tầng của họ trong việc lưu giữ thông tin hay kiểm soát khách hàng đang hoạt động khá hiệu quả.
Trên đây là một vài chia sẻ của người viết về hai trang web mua sắm nổi tiếng trên. Bạn có ý kiến nào khác, hãy cùng trải nghiệm và chia sẻ cùng chúng tôi nhé.

Cùng đón chờ mùa Sale từ Shopee dịp Giáng Sinh sắp tới

Shopee triển khai chương trình "Sale từng mừng - Mừng Giáng Sinh" với nhiều ưu đãi hấp dẫn.

 
Với việc các trang mua sắm Online ngày càng phát triển và chiếm được dung lượng lớn từ thị trường. Năm nay, chỉ cần ngồi tại nhà hoặc văn phòng, click nhanh tại địa chỉ christmas.shopee.vn, các bạn sẽ nhanh chóng rút ngắn nhiều công đoạn, tự tin chọn món quà phù hợp.
Shopee sẽ chính thức triển khai chương trình sale Gián sinh từ 19/12 với chương trình đồng giá chỉ 59.000 một món quà. Mong muốn của Shopee là mang đến những lựa chọn sớm nhất để khách hàng có thời gian lựa chọn quà tặng phù hợp.

Sale tưng bừng - Mừng Giáng sinh: Tuần lễ mua sắm lớn nhất mùa Noel đã bắt đầu - Ảnh 1.

Trong suốt tuần lễ giáng sinh năm nay, Shopee dành riêng một ngày để mọi người lựa chọn những món quà đặc biệt cho người thân yêu của mình. Ngày 20/12 vô số những sản phẩm phù hợp cho phái mạnh. Ngày 21/12 lại đem đến cơ hội để các bạn nam tìm kiếm quà tặng cho người yêu của mình. Còn nếu là người yêu gia đình? Ngày 22 sẽ xuất hiện hàng loạt món quà hấp dẫn để những ai muốn mua quà cho bố mẹ, người thân có thêm lựa chọn.

Sale tưng bừng - Mừng Giáng sinh: Tuần lễ mua sắm lớn nhất mùa Noel đã bắt đầu - Ảnh 2.
 
Một ưu đãi đặc biệt nữa dành cho những người mua quà trên Shopee. Vào tuần lễ sắm quà giáng sinh, khi mở ứng dụng mua sắm trên điện thoại, bạn sẽ thấy hàng nghìn mã voucher khuyến mại vận chuyển đến từ Viettel Post giảm 20.000 đồng cho mỗi đơn hàng. Đây là sự kết hợp giữa Shopee và Viettel Post mong muốn bạn và người thân có một giáng sinh ấm áp, an lành.

Bạn đừng quên đặt lịch hẹn cho mình cùng người thân vào ngày này để có được những món quà Giáng Sinh đáng nhớ nhất cho mình nhé!

Mùa sale Black Friday của TIKI chính thức bắt đầu!

Như vậy mùa Black Friday của Tiki đã chính thức bắt đầu với hàng ngàn ưu đãi hấp dẫn từ các thương hiệu nổi tiếng về điện tử, thời trang, sách,...

Ngay sau Mùa sale huyền thoại 11.11 vừa qua, Tiki đã khiến người tiêu dùng nhấp nhổm không yên với câu hát gây bão mạng xã hội “Trời ơi, tin được không?”. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục khiến người tiêu dùng Việt phải bất ngờ bằng chương trình mua sắm cuối năm Black Friday kéo dài trong 4 ngày từ ngày 23 đến hết 26/11/2018.

Tiki chính thức bắt đầu Black Friday giá “bom tấn” - 1

Chương trình Black Friday ngập tràn ưu đãi chính thức bắt đầu tại Tiki!
Chương trình lần này mang đến hàng chục ngàn sản phẩm chính hãng ưu đãi giảm giá “bom tấn” lên đến 91%, từ các sản phẩm Điện tử, Công nghệ đến Làm đẹp, Thời trang, Mẹ & bé, Hàng tiêu dùng, và đặc biệt các mặt hàng Sách cũng mang đến chương trình ưu đãi hấp dẫn cho “dân mọt”. Cụ thể,
Các sản phẩm điện tử và công nghệ mang đến những chương trình deal hot và độc quyền từ hơn 50 nhãn hàng uy tín. Đặc biệt, giảm giá sốc lên đến 50% với nhiều coupon và sale chớp nhoáng sẽ bùng nổ duy nhất trong đêm Black Friday.
- Các dòng điện thoại đỉnh với giá cực tốt, mà iPhone XS Max là một ví dụ điển hình;
- Sản phẩm về máy tính, laptop như Macbook Air 2017, laptop Asus Vivobook, màn hình Dell, máy ảnh Canon 750D…;
- Mặt hàng điện tử với các sản phẩm nổi bật như smart TV LG 55 inch, smart TV Samsung 55 inch, máy giặt cửa ngang inverter Electrolux…;
- Các mặt hàng phụ kiện gồm pin sạc dự phòng, tai nghe bluetooth, loa bluetooth...;

Tiki chính thức bắt đầu Black Friday giá “bom tấn” - 2

Săn ngay sản phẩm công nghệ - điện tử với coupon hấp dẫn mỗi ngày
- Thương hiệu Bluestone và Philips mang đến chương trình cực kỳ ưu đãi cho các mặt hàng gia dụng;
- Lần đầu tiên chính thức ra mắt xe máy điện thông minh Vinfast Klara đến khách hàng đam mê xe cộ;
- Thương hiệu Philips Avent dành cho Mẹ & bé mang đến giá cực hot, giảm giá lên đến 50%;
- Bitis’ Hunter các phiên bản cực chất với giá hot, tặng thêm phiếu mua hàng lên đến 100.000 đồng cho các sản phẩm thể thao trên Tiki;
- Các sản phẩm balo từ thương hiệu Solo và AGVA mang đến ưu đãi độc quyền trên Tiki;
- Thương hiệu dành cho phái mạnh Flyco với ưu đãi hấp dẫn giá chỉ từ 119.000 đồng;
- Các sản phẩm đồ chơi dành cho trẻ em từ Lego cũng mang đến giá hot bất ngờ, đặc biệt dành cho sản phẩm đồ chơi xếp hình;
- Các mặt hàng sách cũng sôi nổi không kém trong đợt này với chương trình giảm giá lên đến 80%.
+ Sách ngoại văn mang đến deal hot từ 49.000 đồng;
+ Buffet sách ngoại văn thiếu nhi 10 quyển chỉ 300.000 đồng;
+ Coupon giảm tối đa 200.000 đồng cho đơn hàng sách ngoại văn từ 300.000 đồng;
+ Cùng chương trình tặng mã giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo khi đặt mua sách ngoại văn: đơn hàng từ 500.000 đồng nhận ngay mã giảm giá 50.000 đồng và đơn hàng từ 1.000.000 đồng với mã giảm giá 200.000 đồng.
Thành công từ nền tảng, bền vững từ niềm tin của khách hàng
Không chỉ tại Mỹ và những nước phát triển, ở Việt Nam, Black Friday - Thứ Sáu Đen Tối đã trở thành cơ hội vàng được mong đợi nhất trong năm để khách hàng “tậu” những món hàng ưa thích trong dịp cuối năm, đặc biệt đối với những mặt hàng có giá trị cao như hàng điện tử, hàng công nghệ…
Với nền tảng công nghệ vững chắc, dịch vụ giao hàng nhanh trong 2 giờ TikiNOW, cùng cam kết bồi thường 111% nếu phát hiện hàng giả và hỗ trợ đổi hàng đối với sản phẩm lỗi từ Tiki, khách hàng có thể yên tâm săn hàng giá cực tốt nhưng vẫn đảm bảo sản phẩm chính hãng và có được trải nghiệm mua hàng trọn vẹn. Đây cũng chính là nền tảng giúp Tiki có được niềm tin và sự lựa chọn của khách hàng trong thời gian vừa qua.
Ông Trần Ngọc Thái Sơn, Nhà Sáng lập kiêm Giám đốc Điều hành của Tiki chia sẻ.
Tiki chính thức bắt đầu Black Friday giá “bom tấn” - 3

Sau Black Friday năm nay, còn vô số các mùa sale khác nhau mà ngừoi tiêu dùng có thể mong chờ trong năm nay như Giáng sinh, 12/12, đầu năm mới.

Những rắc rối khi mua hàng Online


Thủ tục đổi trả phức tạp, giao hàng không dúng cam kết, không cho kiểm hàng là những phàn nàn của khách hàng về các trang thương mại điện tử trên thị trường.

Trong báo cáo gần đây, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) cho biết sẽ kết hợp với một số cơ quan kiểm tra hoạt động kinh doanh của Lazada do liên tục bị khách hàng "tố".
Tuy nhiên, không chỉ Lazada mà nhiều trang thương mại điện tử lớn hiện nay như Shopee, Sendo… cũng rơi vào cảnh tương tự khi hàng giao chậm, giao không đúng như quảng cáo, thậm chí sản phẩm còn hàng nhái, kém chất lượng.

Giao hàng không đúng mô tả, không cho bảo hành

Công việc bận rộn, anh Quốc Tuấn (24 tuổi, quận 5, TP.HCM) có thói quen lên Lazada mỗi khi cần mua một số phụ kiện điện tử có giá trị nhỏ như chuột máy tính, thẻ nhớ, tai nghe điện thoại... Gần đây, anh hầu như không dám đặt hàng từ trang này nữa vì bị hai lần liên tiếp giao hàng không đúng sản phẩm.
Anh Tuấn kể, lần đầu tiên anh mua USB có dung lượng 256 GB. Trước khi ấn nút đặt hàng, anh đã đọc rất kỹ thông tin giới thiệu sản phẩm bởi hệ điều hành laptop của anh rất kén USB. Thế nhưng sau vài ngày chờ đợi, sản phẩm anh nhận được lại không đúng như những gì quảng cáo.
"USB không phù hợp với hệ điều hành của máy tính. Tôi mang nó kiểm tra với máy các đồng nghiệp khác cũng không dùng được. Đã vậy tốc độ làm việc của USB này lại rất chậm, sao chép dữ liệu cả giờ đồng hồ mà chỉ gần 20% dung lượng", anh Tuấn phàn nàn.


Image result for lazada
Điều khiến anh thất vọng nhất là khi liên hệ đổi lại sản phẩm mới, nhân viên tư vấn của công ty này không chấp nhận vì cho rằng sản phẩm vẫn sử dụng bình thường và không bị lỗi kỹ thuật. Lần thứ hai, anh Tuấn mua một card màn hình máy tính từ một cửa hàng trên trang này và anh cũng không hài lòng về chất lượng.

Tự ý đổi hàng của khách, sai kích cỡ

Các mặt hàng khiến tín đồ mua sắm phải đau đầu chính là các mặt hàng thời trang.
Chị Nga Phạm (28 tuổi, quận Bình Tân) cho hay để chuẩn bị đi tiệc cưới, chị đã đặt một chiếc đầm từ trang Sendo. Đã xem kỹ thông tin, hình ảnh về kích cỡ, màu sắc nhưng khi nhận hàng chị vẫn rất bức xúc.
"Do chồng tôi ở nhà nhận giúp nên không mở sản phẩm kiểm tra trước. Tôi đặt size XXL nhưng chiếc đầm bé xíu như dành cho trẻ con, vải thì mỏng tang thì làm sao mặc được. Tôi phải cuống cuồng đến cửa hàng gần nhà để mua gấp một chiếc cho an toàn", chị Nga nói.
Nữ nhân viên này nói thêm, câu chuyện đặt quần áo kích cỡ này nhưng khi nhận hàng là "big size" hoặc kích cỡ "em bé" vốn không lạ với các đồng nghiệp ở cơ quan, lần này là đến lượt chị.
Gặp trường hợp tương tự chị Nga, anh Hoàng Phúc (21 tuổi, quận Bình Thạnh) cũng bị giao sai sản phẩm và kích thước chiếc áo khoác đã đặt từ trang thương mại điện tử Shopee.
Anh Phúc cho hay phải tìm nhiều website khác nhau mới có được chiếc áo yêu thích và kích thước phù hợp dáng người. Đặt hàng thành công và chỉ chờ nhận hàng tại nhà, anh Phúc đã “bật ngửa” ở phút chót.
"Cửa hàng xác nhận đặt thành công, báo đã đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển nhưng hai hôm sau họ lại gọi cho tôi. Shop nói sản phẩm đó đã hết và thay thế bằng một chiếc áo khác. Chưa nhận được sự đồng ý của khách hàng mà đã tự ý như vậy thật không thể chấp nhận được", anh Phúc nói.
Vì giá trị chiếc áo không quá cao, thủ tục đổi trả lại rườm rà nên anh đành nhắm mắt làm ngơ, bỏ nó vào một xó trong tủ quần áo và hạn chế mua hàng từ trang này.

Mua phải hàng nhái còn bị cửa hàng tố

Không chỉ phàn nàn về sản phẩm nhận được không đúng quảng cáo, một số người tiêu dùng còn tố mỹ phẩm, đồ điện tử, linh kiện điện tử từ các trang thương mại điện tử này là hàng nhái, kém chất lượng.
Là khách hàng quen hơn một năm nay của một shop chuyên bán mỹ phẩm trên trang Shopee, gần đây, chị Khánh N. (24 tuổi, nhân viên văn phòng) mới tá hỏa phát hiện một sản phẩm đang dùng có dấu hiệu là hàng giả. Chị N. cho biết đã tham khảo thêm cách nhận dạng hàng thật từ các trang làm đẹp uy tín trước khi liên hệ lại shop để trả hàng.
"Tôi thật sự không tin nổi, trước giờ toàn đặt hàng ở shop này từ nước tẩy trang, sữa rửa mặt, son, kem dưỡng, mặt nạ… Đến khi xem được một số cách nhận dạng sản phẩm thật thì chỉ biết giật mình", chị nói.
Mua hang qua Lazada, Shopee, khach than phien vi du kieu rac roi hinh anh 2
Lọ mỹ phẩm chị N. cho là hàng khi mua từ một shop trên trang thương mại điện tử Shopee.
Không chỉ vậy, nữ nhân viên này còn tố cửa hàng đổ thừa chị cố tình nói hàng giả để được không phải lấy hàng. Chị N. kể, trước khi trả trở về shop, chị đã nói cụ thể tình trạng lọ mỹ phẩm và đặt nghi vấn hàng giả. Chủ cửa hàng này vui vẻ chấp nhận thế nhưng, sau vài ngày họ phản hồi là lọ bình thường sau khi kiểm tra.
"Tôi để ý rất kỹ lọ tôi trả shop có dòng kẻ và chữ bên ngoài bị lem, trong khi lọ nơi này trả về rất sắc nét. Họ còn gửi kèm video cho rằng việc vặn nắp hoàn toàn bình thường nên không thể giả. Tiếc là tôi không quay một video trước đó để đối chứng", chị N. nói và cho biết mất và lòng tin với cửa hàng.
Nhiều khách khi sử dụng máy tính hay điện thoại thông minh mua hàng từ các trang thương mại điện tử này cũng rất ái ngại về các sản phẩm điện tử hay linh kiện điện tử có giá rất rẻ, xuất xứ, nhãn mác thì không thể nào kiểm tra được.
Anh Hoàng Nam (25 tuổi, nhân viên ngân hàng) bức xúc khi phải mua một cục sạc dự phòng điện thoại "rởm" từ một cửa hàng trên Lazada. Anh cho hay thấy được hình ảnh và thông tin giới thiệu của cửa hàng là sản phẩm của một thương hiệu nổi tiếng, giá giảm không quá nhiều nên mới chọn mua.
"Thế nhưng, sạc dự phòng chỉ dùng tốt được trong mấy hôm đầu tiên. Chỉ vài ngày sau là mau tuột pin kinh khủng, sử dụng làm gì khi vừa sạc cho dự phòng, vừa cắm trực tiếp điện thoại. Đã không có thời gian mà còn đổi trả thì coi như lỡ mua một lần rồi thôi", anh nói.
Anh Nam cũng cho biết thêm, trang thương mại điện tử này thường xuyên tự ý hủy đơn hàng, nhất là vào những dịp ưu đãi, giảm giá mạnh. Anh nói đến lúc cần nên kiểm tra lại giao dịch thì không biết sản phẩm mình đặt đang ở nơi đâu.

Cảnh báo

Trước tình hình số lượng mua sắm trên mạng ngày càng nhiều, đồng thời sự bức xúc của khách hàng ngày càng tăng, Cục Cạnh tranh đã khuyến cáo người tiêu dùng nên cảnh giác, bởi sản phẩm có thể khác quảng cáo do chưa được nhìn thấy tận mắt.
Đặc biệt, với các sản phẩm có giá trị như trang sức, đồ điện tử, mỹ phẩm, nếu đơn vị bán yêu cầu trả tiền trước nhưng không được biết đầy đủ thông tin sản phẩm, người dùng cần từ chối nhận hàng, để tránh “tiền mất tật mang” và nhiều rủi ro khác.

So sánh trang thương mại điện tử Tiki và Shopee

Thương mại điện tử phát triển và từ lâu đã là địa chỉ mua sắm trực tuyến thu hút được đông đảo khách hàng ở mọi lứa tuổi, giới tính, thành phần… tham gia và ngày càng chiếm được dung lượng lớn trên thị trường.
So-sanh-giua-shopee-va-tiki-tren-thi-truong-viet
So sánh giữa shopee và tiki trên thị trường Việt
Thị trường thương mại điện tử rộng lớn và tiềm năng như thế để khách hàng có thể tùy ý tham gia ít nhất một địa chỉ mua sắm. Tuy nhiên, nhiều quá đôi khi sẽ khiến khách hàng bối rối trong những sự lựa chọn. Để việc mua sắm online dễ dàng và hiệu quả hơn, những thông tin liên quan tới Shopee và Tiki trong bài viết này hẳn sẽ hỗ trợ bạn phần nào.

Shopee và Tiki – một số thông tin cần biết

Nhắc đến Shopee và Tiki là nhắc tới hai sàn thương mại điện tử nổi bật tại thị trường Việt Nam. Mua hàng qua mạng là một cách cắt nghĩa khác của thương mại điện tử – hiện đang là thị trường đầy tiềm năng và hấp dẫn. Cũng vì lẽ đó mà Tiki và Shopee ra đời để phục vụ nhu cầu mua sắm của đông đảo khách hàng.
Là một người mua hàng lâu năm thì cái tên tiki hẳn không còn xa lạ. Tiki ra đời từ năm 2010 và nhanh chóng trở thành số 1 trên thị trường sách và đồ điện tử. Hiện nay Tiki cũng đã mở rộng thêm nhiều lĩnh vực khác như thời trang, mẹ&bé, công nghệ, gia dụng… và có những thành công nhất định. Có thể nói tiki đã và đang là địa chỉ quen thuộc và ưa thích của người tiêu dùng Việt Nam.
Shopee ngược lại là một cái tên mới nhưng những thành công Shopee gặt hái được có thể khiến nhiều người mong mỏi. Giữa rất nhiều địa chỉ mua hàng trực tuyến, người tiêu dùng vẫn chọn mua hàng shopee mall mặc dù là một cái ten còn rất mới. Đó là thành công nhờ một định hướng hợp lý phục vụ khách hàng không chỉ khi thao tác mua hàng online mà còn khi vận chuyển và hậu mãi khách hàng.
Dac-diem-mua-hang-khac-nhau-giua-shopee-va-tiki
Đặc điểm mua hàng khác nhau giữa shopee và tiki

Sự phù hợp của Shopee và Tiki với khách hàng

Cũng như các trang thương mại điện tử khác trên thị trường, TIKI và SHOPEE đều có những ưu nhược điểm riêng. Điều quan trọng khi khách hàng lựa chọn địa chỉ mua hàng chính là sự phù hợp nhất. Điều này ngày càng đúng hơn khi các chính sách khuyến mại và sản phẩm của các trang thương mại điện tử hiện nay không khác nhau là mấy.

Vậy thì để biết giữa Shopee và tiki, bạn sẽ phù hợp với bên nào thì sẽ cần những sự so sánh rõ ràng hơn.

Bạn sẽ phù hợp với Tiki nếu…

Không thể phủ nhận mức độ phủ sóng của Tiki trên sàn thương mại điện tử hiện nay. Tiki những ngày đầu là một đơn vị bán sách online, giao hàng tận nơi còn hiện nay tiki đã và đang phát triển với tốc độ chóng mặt và trở thành 1 trong 3 ông lớn tại Việt Nam.
Tiki-ban-sach-vay-shopee-ban-gi
Tiki bán sách vậy shopee bán gì
Điểm đầu tiên khi nhắc đến Tiki chắc chắn là sách. Đây là mặt hàng làm nên tên tuổi của Tiki từ những ngày đầu và hiện vẫn là mặt hàng chủ chốt trên tiki với nhiều chính sách cởi mở hơn, phù hợp hơn. Ngoài ra các mặt hàng phụ kiện công nghệ trên tiki cũng nổi tiếng rẻ nhất trên thị trường.
Chương trình khuyến mại trên Tiki ngày càng phổ biến và ưi đãi hơn. Có hai hình thức khuyến mại là giảm trực tiếp trên giá sản phẩm và sử dụng voucher. Một số ặt hàng thường được áp dụng mã giảm giá như sách, mẹ&bé, đồ điện tử…trên Tiki hẳn sẽ làm bạn hài lòng.
Theo khảo sát, mức độ hài lòng của khách hàng trên Tiki tương đối tốt. Tiki đang áp dụng chính sách giao hàng Tiki Now – giao hàng trong 2h để phục vụ khách hàng tốt hơn.

Shopee sẽ là địa chỉ bạn nên ghé thăm ngay nếu…

Điểm thu hút khách hàng và là điểm nhấn của Shopee là chính sách giao hàng miễn phí và cực nhanh. Điều này giúp cho mua hàng trực tuyến trở nên đơn giản và gần gũi hơn bao giờ hết. Shopee hỗ trợ giao hàng khắp mọi miền Tổ quốc từ Hà Giang đến mũi Cà Mau.
Shopee-mien-phi-van-chuyen-cho-khach-mua-hang
Shopee miễn phí vận chuyển cho khách mua hàng
Để so sánh giữa Shopee và Tiki thì có thể nói thêm về giá cả hàng hóa. Đây cũng là yếu tố đầu tiên khách hàng quan tâm hơn cả. Hàng hóa trên Shopee nói chung tương đối đồng đều và cạnh tranh về giá, người mua có thể trả giá trên shopee, đây là tính năng hoàn toàn mới mà trên tiki, shopee và lazada không có. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy một sản phẩm giá tốt hơn rất nhiều trên Shopee. Hẳn là vì thế nên Shopee mới nổi tiếng với quảng cáo: “ở đâu rẻ hơn, Shopee hoàn tiền”.
Điểm mạnh không thể không nhắc tới của Shopee đó là deal, mã giảm giá, voucher. Deal, mã giảm giá và voucher trên Shopee rất nhiều và giá giảm cũng rất hấp dẫn. Đừng bỏ lỡ những khuyến mại giảm giá đã làm nên thương hiệu của Shopee nhé.

Shopee và Tiki – nên mua hàng ở đâu?

Bài viết này về Shopee và Tiki đang đề cập đến sự phù hợp khi mua hàng tại hai địa chỉ này. Nếu bạn mua sách, đồ điện tử, thích sự chắc chắn và ổn định thì hãy ghé Tiki còn nếu bạn muốn mua sản phẩm giá siêu hời, trải nghiệm cảm giác sôi động khi mua sắm thì hãy ghé thăm Shopee một ngày gần nhất.

Kết lại, mỗi trang web này đều có được những đối tượng khách hàng riêng cũng như những hướng đi khác nhau, hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc lựa chọn được nền tảng phù hợp cho mình.